Bản thiết kế chiến thuật · Lưu hành nội bộ · Tháng 8 năm 2026
Từ nghiên cứu thị trường đến bản lệnh thực thi 30 ngày. Đối thủ · Khoa học giữ chân · Chân dung khách hàng · Hành trình · Web MVP · Chốt chặn sinh tử.
Bản dựng lại 19/08/2026 · giữ nguyên nội dung bộ 56 trang cũ, gộp thêm 9 trang ghi tay của Lucas · trang có dấu VIẾT TAY là phần mới thêm
Phần 1 / 5
Chúng ta đang bước vào sân nào, ai đã đứng sẵn ở đó, và họ kiếm tiền bằng cách gì.
Trang 2 · English Startup
Khung ý tưởng gốc của nhóm
Lộ trình có thứ tự, có đích đến. Người học không phải tự quyết định hôm nay học gì.
Thứ các app miễn phí không có.
Nhóm nhỏ, bạn cùng học, áp lực xã hội lành mạnh. Đây là chỗ tỉ lệ về đích nhảy từ 3–15% lên 85%.
Thứ các trung tâm không có.
Người thật, can thiệp đúng lúc — chỉ gọi khi học viên bắt đầu im lặng.
Vòng 1: ba mentor là ba người sáng lập.
Không phải app, không phải trung tâm, không phải chợ gia sư. Là chỗ giao của cả ba — và hiện chưa ai đứng ở đó.
Khung ý tưởng gốc · buổi làm việc nội bộ
Bản đồ tham chiếu bên ngoài
Bản đồ tham chiếu · nhóm tự lập
Toàn cầu và Việt Nam
2024 → 2030, đạt 91,6 tỉ USD.
151,3 tỉ USD (2025) → 266,1 tỉ USD (2032).
Chiếm 35,5% thị phần (2025).
Lưu ý độ lệch dữ liệu năm 2024 từ 3 hãng: Mordor Intelligence 33,3 tỉ USD · Statista 22,9 tỉ USD · Global Industry Analysts 22,1 tỉ USD.
38,45 triệu USD (2024) → 120,6 triệu USD (2033).
247 triệu USD (2025) → 627 triệu USD (2029).
Có từ 200.000 – 300.000 lượt thi IELTS mỗi năm tại Việt Nam.
Mordor · Statista · GIA · IMARC · thị trường luyện thi
Dư địa khổng lồ cho việc cải thiện kỹ năng giao tiếp cốt lõi
532 điểm
517 điểm
509 điểm
Đứng thứ 3 cả nước — sân nhà chiến lược của dự án.
EF EPI 2025
Bản đồ nền tảng — ghi tay Lucas
Duolingo · Cake
marketplace · Preply · italki
subscription · Cambly · Lingoda
Freemium · Subscription · Pay-as-you-go · Market commission. Mình chưa chốt cái nào.
Ghi tay Lucas trang 4 — phần mới thêm vào bộ slide
Phân tích hệ sinh thái giá trị & động lực tăng trưởng
Học miễn phí, 15–30 phút/ngày. Không cần ra quyết định — mở app là học ngay.
0đ phí giáo viên. Toàn bộ nguồn lực đầu tư cho kỹ sư, AI và A/B testing.
Dùng chuỗi (streak), nhắc nhở, giải đấu. Hoàn toàn máy móc, không người thực.
Lãi nhờ quy mô khủng. Tỷ lệ chuyển đổi mỏng — khoảng 8,9% trả phí.
Mang tiếng "học 5 năm không nói được". Vì thiếu giáo viên thật nên không bán được gói giá cao, bắt buộc phải có quy mô chục triệu người mới có lãi.
Đừng chép bảng xếp hạng — hãy chép Streak Freeze (cho nghỉ mà không mất chuỗi). Tâm lý học này giúp tỷ lệ giữ chân chuỗi 7 ngày tăng khoảng 40%.
Báo cáo Duolingo 2025–2026 · trang này đã bổ sung phần chữ bị cắt ở bản cũ
Chợ gia sư — kỳ lân của ngành
Chợ hai chiều chỉ sống khi đủ dày cả hai bên. Vòng 1 của mình chỉ có 3 mentor ⇒ chưa phải chợ. Phần marketplace lùi sang vòng 2.
Điều đáng chép: hoa hồng cao hơn lại đi kèm giữ chân tốt hơn — vì sàn có tiền chăm cả hai bên.
Sacra · Pensight · italki blog — trang này đã bổ sung phần chữ bị cắt ở bản cũ
AI luyện nói — kỳ lân Hàn Quốc
Đánh sâu một thành phố hiệu quả hơn đánh rộng cả nước. Bản Đà Nẵng: một tệp khách, một thành phố, 30 người, làm tay.
Speak — thông cáo vòng C
Cam kết kỷ luật đổi lấy hoàn tiền
🚨 Nếu bê nguyên, công thức lợi nhuận thành "càng nhiều người bỏ càng lãi" — ngược hẳn lời hứa bán thói quen.
Lối thoát: cọc thấp + hoàn bằng buổi mentor, không hoàn tiền mặt.
Lingoda Sprint Rules 2025 — trang này đã bổ sung phần chữ bị cắt ở bản cũ
Hai kiểu bán giờ giáo viên
Gia sư cộng đồng thu 4–20 USD/giờ.
Hoa hồng phẳng 21% — minh bạch, không bậc thang.
Không lộ trình. Học viên tự bơi, tự chọn, tự bỏ.
Trả giáo viên ~10,2 USD/giờ (người lớn) và 12 USD/giờ (trẻ em).
Thuê bao tháng. Bấm là có người nói chuyện ngay.
Trả tiền cho giáo viên ngồi chờ. Không lộ trình, không đích đến. Chị Linh đã loại mô hình này.
Cả hai đều bán giờ giáo viên. Không cái nào bán lý do quay lại vào ngày thứ 8.
italki · Cambly · Talkdrill — trang này đã bổ sung phần chữ bị cắt ở bản cũ
Hai app một-kỹ-năng
34 triệu người dùng · gọi vốn 60 triệu USD.
1,555 – 2,745 triệu đồng cho gói 3–12 tháng.
Chỉ làm phát âm. Ít người chịu trả tiền bản premium.
>120 triệu lượt tải · ~10 triệu người dùng tháng (MAU).
Gói Cake Plus 13,99 USD/tháng + quảng cáo.
Lướt vui như TikTok nhưng không có lộ trình ⇒ rất khó thu tiền.
Một kỹ năng thì dễ làm nhưng khó bán. Người đi làm không mua "phát âm chuẩn" — họ mua xử lý được việc.
ELSA · Cake — trang này đã bổ sung phần chữ bị cắt ở bản cũ
Nhóm này sinh lời khổng lồ nhờ KHÔNG CÓ chi phí giáo viên trên mỗi người dùng
| Đối thủ | Quy mô người dùng | Chỉ số tài chính & giữ chân |
|---|---|---|
| Duolingo | 52,7 triệu DAU (cuối 2025) · 56,5 triệu DAU (Q1/2026) · 12,2 triệu người trả tiền | Giữ chân ngày kế tiếp 84% · >10 triệu người có chuỗi 365 ngày · doanh thu 748 triệu USD (2024) |
| Speak | Sở hữu >10 triệu người học (~6% dân số Hàn Quốc) | Định giá 1 tỉ USD · doanh thu năm hoá ~100 triệu USD · vòng C 78 triệu USD |
| ELSA Speak | 34 triệu người dùng | Gọi 60 triệu USD · khung giá VN 1,555 – 2,745 triệu đồng (3–12 tháng) |
| Cake | >120 triệu lượt tải · ~10 triệu MAU | Gói Cake Plus 13,99 USD/tháng |
| Prep.vn | Bán khoá luyện thi theo mục tiêu | Vòng A 7 triệu USD (5/2024) |
Ma trận 10 đối thủ · phần 1
Nhóm này đẩy chi phí và rủi ro trực tiếp lên giáo viên, hoặc bị sập vì gánh chi phí nhân sự quá lớn
| Đối thủ | Quy mô người dùng | Chỉ số tài chính & giữ chân |
|---|---|---|
| Preply | >100.000 gia sư | Vòng D 150 triệu USD · định giá kỳ lân 1,2 tỉ USD · thu hoa hồng 100% buổi đầu, sau đó 18–33% |
| italki | Gia sư cộng đồng thu 4–20 USD/giờ | Hoa hồng phẳng 21% |
| Cambly | Trả giáo viên ~10,2 USD/giờ (người lớn) và 12 USD/giờ (trẻ em) | Thuê bao tháng — phải nuôi giáo viên kể cả lúc vắng khách |
| Lingoda Sprint | Đã có 14.000 người nhận hoàn tiền | Cam kết hoàn tiền 50% nếu học đủ 15 buổi/tháng × 3 tháng |
| ⚠ Topica Native | Vòng D 50 triệu USD (2018) → sa thải hàng loạt → ĐÃ TẮT | Bài học đắt giá về việc gánh chi phí giáo viên bằng gói dài hạn |
Ma trận 10 đối thủ · phần 2
Ghi tay Lucas — quan sát thị trường tại chỗ
| Ai | Mạnh | Yếu |
|---|---|---|
| PTE APAC bán lẻ + doanh nghiệp | Hệ sinh thái đầy đủ, hướng nghề nghiệp | Quá rộng — không có ngách nào rõ |
| The Metaphor lớp nhỏ, on/offline | Lộ trình rõ · cá nhân hoá · bán "làm chủ hội thoại" | Phụ thuộc giáo viên · khó đo kết quả · không có cộng đồng |
| English club Simpson · Jenny | Cộng đồng thật · tăng tự tin khi gặp người nước ngoài | Không lộ trình · vui là chính · người đến rồi đi liên tục |
| Gia sư riêng | Cá nhân hoá sâu · linh hoạt · tiến bộ nhanh | Đắt · không thước chuẩn · phụ thuộc một người · dễ chán |
| 1820 English club U30–50 | Bán transformation · hướng sự nghiệp · cá nhân hoá sâu | Kết quả mơ hồ · nghiêng life-coaching · khó nhân rộng |
Trung tâm có lộ trình nhưng không cộng đồng. Club có cộng đồng nhưng không lộ trình.
Cả năm đều bán bằng cảm giác. Không ai đưa được con số học viên tự kiểm chứng.
Ghi tay Lucas trang 5 — phần mới thêm vào bộ slide
Thang giá tại nhà (theo buổi 1,5 – 2 giờ) và vết thương chưa lành của thị trường
| Tiếng Anh 1 kèm 1 (trung tâm) | 500.000 – 3.000.000đ/tháng |
| Tiếng Anh 1 kèm 1 (gia sư) | 100.000 – 500.000đ/buổi |
| Giáo viên cơ hữu / luyện thi | 300.000đ trở lên |
| Giáo viên THCS | 280.000 – 300.000đ |
| Giáo viên tiểu học | 250.000 – 275.000đ |
| Sinh viên | 150.000 – 300.000đ |
| Mức tăng giá chung gần đây | +10 – 15% |
Nỗi đau lớn nhất hiện tại không phải là học không vào — mà là sợ mất trắng tiền cọc.
Hứa trả trong năm 2025 → hứa trả 4 tỉ/quý → không thực hiện.
Đột ngột đóng cửa, hơn 200 phụ huynh mất từ 7 triệu đến gần 100 triệu mỗi người.
Đóng cửa tháng 12/2025, đóng nguyên khoá nhưng con mới học 1 tuần.
Khảo sát giá gia sư VN · báo chí 2025–2026
Chứng minh khả năng vận hành tinh gọn, nhưng cũng là lời cảnh báo về việc tìm doanh thu
Chỉ 7 người vận hành hệ thống toàn cầu.
0 đồng. Chưa gọi một vòng vốn nào kể từ khi lập (2017).
0% trên mỗi buổi chơi — giao dịch tự trả bên ngoài app.
Chưa có. 9 năm vẫn chưa hỗ trợ thanh toán trong app.
Mổ xẻ Reclub · 16/08/2026
Ghi tay Lucas — trang chiến lược Preply vs Reclub
Giữ người qua tuần đầu
Giữ người qua tháng đầu
Giữ người qua quý đầu
Preply = sàn nối học viên ↔ giáo viên, SEO mạnh, ăn phí trên gói mua. Reclub = hiệu ứng mạng lưới, gom người thành nhóm, thành viên trả theo từng kèo, nền tảng không thu hộ tiền.
Rút ra: chất lượng giáo viên tăng ⇒ giữ được học viên. Nghịch lý đáng chú ý — hoa hồng cao hơn lại đi kèm giữ chân tốt hơn.
Ghi tay Lucas trang 3 — phần mới thêm vào bộ slide
Phần 2 / 5
Báo cáo chẩn đoán nội bộ dành cho Founders. Giọng thẳng. Có số. Không đánh bóng.
16/08/2026 · lưu hành nội bộ
Sáu chỉ số nói lên vì sao người lớn bỏ học
Tổng hợp 15 nghiên cứu · báo chí Việt Nam 2025–2026
Bảy nghiên cứu làm xương sống cho thiết kế sản phẩm
Trung vị 66 ngày (18–254 ngày). Việc bỏ dở 1 ngày gần như không ảnh hưởng đến quá trình.
Trung vị hoàn thành khoá trực tuyến mở chỉ là 12,6% (điển hình ~5%). Vắng mặt >3 tuần là chỉ báo chắc chắn sẽ bỏ học.
Chỉ 34% hoàn thành sau 26 tuần.
Mẫu hành vi đăng nhập tuần đầu tiên dự báo việc hoàn thành khoá học chính xác hơn cả điểm kiểm tra.
Danh sách NGSL (2.809 từ) + BSL (1.700 từ) bao phủ 97% tài liệu công việc. Cấp phép miễn phí (0đ).
Từ A1 lên A2 đòi hỏi 100–150 giờ học có hướng dẫn.
Duolingo đạt tỷ lệ 8,9% chuyển đổi từ người dùng tháng (MAU) sang trả tiền.
Lally 2010 · Open Praxis · NGSL/BSL · Cambridge · báo cáo Duolingo
Tám nghiên cứu về trí nhớ, động lực và rủi ro tâm lý
Tự học chỉ đạt đích 3–15%, nhưng có bạn bè giám sát đẩy tỉ lệ hoàn thành lên 85–96%.
Thí nghiệm (N = 3.411) cho thấy hiệu quả lớn. Tự nhớ lại có giãn cách mang lại hệ số tác động g = 0,74 so với chỉ đọc/ôn dồn.
Nếu không ôn tập, não bộ sẽ quên ~70% thông tin trong vòng một ngày.
Mất đi mang lại nỗi đau gấp đôi niềm vui nhận được. Chuỗi ≥7 ngày giúp tăng 40% khả năng giữ chân.
128 thí nghiệm chứng minh thưởng vật chất gắn với tham gia làm giảm động lực bên trong (r = −0,24). Thưởng bằng lời khen thì KHÔNG làm giảm.
31,3% người dùng báo cáo tác động tâm lý xấu; 43,8% so sánh ngược thấy mình kém cỏi.
Động lực bền vững đến từ Tự chủ + Năng lực + Gắn kết nhóm.
Kim 2022 · Ebbinghaus · Internet Research · Self-Determination Theory
Bảy công cụ — sáu cái tốn 0 đồng
| # | Vũ khí | Chi phí thực thi |
|---|---|---|
| 1 | Bạn giám sát 1:1. Tỷ lệ giữ chân 85% so với 5–15% tự học. | 0đ |
| 2 | Chuông cảnh báo 7 ngày. Máy báo, người thật lập tức gọi điện cắt đứt lằn ranh bỏ cuộc. | 0đ |
| 3 | Nới lỏng chuỗi (ngày tha). Tách chuỗi khỏi kỷ luật thép. Tăng 10% giữ chân dài hạn. | 0đ |
| 4 | Cọc hoàn lại. Vượt 60/90 ngày hoàn 199k bằng buổi mentor (dữ liệu 14.000 người Lingoda). | Thấp |
| 5 | Buổi nhóm cố định. 45 phút tối thứ Ba. | Công người |
| 6 | Tự nhớ lại có giãn cách. Mốc ôn 7 / 21 / 60 ngày (hệ số tác động g = 0,74). | 0đ |
| 7 | Giải đấu nhóm nhỏ. Thay thế bảng xếp hạng tổng. Tránh 31,3% tác động xấu. | 0đ |
Xếp theo sức mạnh bằng chứng · sáu trong bảy vũ khí không tốn tiền
Ba cột mốc — và sự thật là vòng 1 không thể lớn
~15 người trụ lại từ 30 người gốc.
Doanh thu ~3–6 triệu VNĐ.
Chỉ từ vé vào phễu lọc 199k. Chưa bật hoa hồng.
150 người học, 20 giáo viên vòng ngoài.
Doanh thu ~30–45 triệu VNĐ.
60% từ hoa hồng buổi học + 40% vé vào.
Quỹ đạo quay đều. 600 người học.
Doanh thu ~150–250 triệu VNĐ.
Hoa hồng sàn + gói thuê bao + B2B doanh nghiệp.
Nhìn thẳng: doanh thu vòng 1 chỉ khoảng 6 triệu cho 90 ngày công của ba người. Đừng kỳ vọng thu nhập thụ động trước tháng thứ tư.
Lộ trình dòng tiền · mô hình giả định, phải thay bằng số đo được sau đợt 30 người
Ba con đường, một lựa chọn
Chạy trên Zalo + Google Sheet với 30 người.
~65%
Có. Tự động hoá dần về sau.
Đánh quy mô lớn.
~15%
Cảnh báo — cần quy mô cực lớn để tồn tại.
Chợ giao dịch.
~10% (hiện tại)
KHÔNG, nếu xuất phát từ điểm này.
⚠️ LƯU Ý: các tỷ lệ % khả năng thành công ở trên là phán đoán cá nhân của nhóm sáng lập, không dựa trên nghiên cứu độc lập.
Cẩm nang ra quyết định · chiến lược được lựa chọn: tăng trưởng bền vững
Khả năng thành công ~65% (phán đoán cá nhân)
Đặc tính dài hạn
Bền vững, nội dung soạn một lần, vòng lặp nhắc nhở tự động.
Cẩm nang ra quyết định · Hướng A
Vì sao hai đường này bị loại ở vòng 1
Bản chất: xây dựng ứng dụng tự học + cộng đồng
Bản chất: chợ giao dịch hai chiều. Không bền vững nếu xuất phát từ điểm này — bài toán con gà quả trứng chưa giải được khi chưa có người học hằng ngày.
Topica Native đã đốt 50 triệu USD ở đúng chỗ này rồi tắt.
Duolingo vừa bốc hơi 73,7% vốn hoá do thị trường nghi ngờ "kết quả học thật". Mô hình này đang bị hoài nghi.
Cẩm nang ra quyết định · Hướng B và C
Thang neo giá — từ 0đ đến 15,1 triệu/năm
Thang neo giá · tâm lý học định giá
Mười vấn đề — sáu đã có thuốc giải, bốn còn phải chấp nhận rủi ro
Báo cáo chẩn đoán nội bộ
Trục dọc: tự động bằng máy → có người thật kèm · Trục ngang: bán kiến thức/bằng cấp → bán thói quen
← Bán kiến thức / bằng cấpBán thói quen →
Ma trận định vị · báo cáo chẩn đoán nội bộ
Một lời hứa phá sản và một lời hứa giao được
Gói 90 ngày chỉ tạo ra tối đa 45 giờ học.
Khoa học chứng minh từ A1 lên A2 cần 100–150 giờ.
Lời hứa bất khả thi về mặt toán học. Khách hàng chắc chắn đòi lại tiền.
Gói 90 ngày.
Thói quen hình thành sau trung vị 66 ngày (nghiên cứu Lally 2010).
Chắc chắn đạt. Lời hứa thực tế: chuỗi 60+ ngày, 600 từ vựng ngành, 20 tình huống giao tiếp.
Cambridge (giờ học có hướng dẫn) · Lally 2010
Mỗi bánh răng ứng với một tính năng sản phẩm cụ thể
Nhiệm vụ Cá Nhân.
15–30 phút/ngày, lặp lại ngắt quãng, tự nhớ lại bài cũ.
Nhiệm vụ Với Bạn.
Chế độ bạn giám sát. Tạo áp lực xã hội đẩy tỷ lệ hoàn thành lên mức 85%.
Nhiệm vụ Với Thầy.
Mentor can thiệp đúng lúc, chỉ gọi khi học viên bắt đầu im lặng (cảnh báo sớm).
Self-Determination Theory · [NC-09]
Ghi tay Lucas — nghiên cứu tâm lý người học
Kèm case study — không dạy ngữ pháp trần.
Nhưng phải là từ dùng ngay trong tuần đó.
Cách gỡ: thực hành nhóm nhỏ · tự chọn chủ đề · có deadline.
Trùng khít thuyết tự quyết — hai nguồn độc lập nói cùng một điều.
Người học phải nhìn thấy mình đi được tới đâu.
Tình huống thật → nhóm nhỏ → có hạn → đánh dấu vào bảng.
Nỗi sợ mất sĩ diện không biến mất bằng cách động viên.
Nó biến mất khi người xung quanh cũng đang sai như mình.
Ghi tay Lucas trang 1 — phần mới thêm vào bộ slide
Ghi tay Lucas — mô hình dạy
Vocab · Pronunciation · Grammar. Soạn thẻ từ thông dụng. Đây là phần không bán được — ai cũng có. Làm nhanh, làm gọn.
Giúp được ngay trong tuần này: viết email báo cáo, nói được ý kiến của mình trong cuộc họp. Đây là nấc bán được đầu tiên.
Functional workspace. Xử lý được việc thường ngày bằng tiếng Anh mà không cần dịch trong đầu.
Autonomy. Tự làm slide, tự viết báo cáo, tự trình bày. Không cần ai kèm nữa.
60 ngày chung + 30 ngày rẽ nhánh theo ngành: IT · Business · Marketing.
Tiếng Anh theo nghề nằm ở đầu hay cuối lộ trình? Ghi tay đang để ở cuối. Nhưng chính "theo nghề" mới là thứ bán được. Chưa chốt.
Ghi tay Lucas trang 2 và 9 — phần mới thêm vào bộ slide
Phần 3 / 5
Chọn chiến trường, dựng hồ sơ, và trả lời một câu duy nhất: họ thực sự mua cái gì?
Chân dung khách hàng · 17/08/2026
Ma trận ưu tiên — khả năng chi trả & nhu cầu cấp thiết × mức độ độc lập
Chỉ tập trung vào Người đi làm.
Mục tiêu: chứng minh mô hình, không phải tối đa hoá doanh thu ngay.
← Mức độ độc lập thấpMức độ độc lập cao →
Ma trận ưu tiên · chốt 17/08/2026
Ràng buộc cứng và tâm lý
Rất mỏng. < 5 giờ/tuần (≈ 43 phút/ngày).
+10–20% lương — tương đương 15,1 triệu VNĐ/năm.
Sợ sai, sợ quê khi nói. Xử lý bằng lối dịch hai chiều trong đầu.
Sợ mất trắng tiền — ám ảnh từ Apax, Úc Châu, IALC.
KẾT LUẬN CHIẾN LƯỢC: Họ KHÔNG mua kiến thức (đã có sẵn trên YouTube). Họ mua LÝ DO QUAY LẠI VÀO NGÀY THỨ 8.
Hồ sơ chân dung · nguồn: khảo sát ngành + báo chí
"Tui vừa mất một job ngon điên vì tiếng Anh."
Job to be done
"When I realize English has already cost me a good opportunity, I want a practical way to improve my speaking quickly so I don't lose the next one."
Hạng 1 — phác thảo, chưa phỏng vấn khách thật
"Em đọc hiểu hết. Tới lúc phải mở miệng thì đứng hình."
| Tuổi | 25–30, phần lớn là nữ |
| Thu nhập | 9–14 triệu/tháng |
| Trình độ | Đọc tạm được · nói gần như không |
| Thời gian rảnh thật | 1–3 giờ mỗi tuần |
| Đã thử | Duolingo · Cake · một khoá online mua rồi bỏ |
| Ở đâu | Facebook · TikTok · nhóm Zalo công ty |
Trả lời email khách nước ngoài mà không phải nhờ sếp sửa.
Hết cái cảm giác tim đập khi bị gọi tên trong cuộc họp có người nước ngoài.
Được sếp coi là "đứa giao khách quốc tế được".
"Đóng tiền rồi lại bỏ nữa thôi."
Và nỗi sợ thứ hai: trung tâm ôm tiền. Năm 2026 người Việt vừa chứng kiến Anh ngữ Úc Châu đóng cửa với hơn 200 phụ huynh mất từ 7 triệu đến gần 100 triệu mỗi người.
Đây là rào cản số một, không phải chất lượng bài học.
Dữ liệu tham khảo: VLS 2024 · GoodStats · báo chí 2026 · câu nói mẫu sẽ thay bằng câu thật sau 5 cuộc gọi
Ba chân dung còn lại, xếp theo thứ tự bán
"Đọc tài liệu tiếng Anh cả ngày. Gọi video với khách Singapore thì em tắt mic."
Chênh lệch 10–20% lương với người thạo tiếng Anh = +2 đến 4 triệu mỗi tháng. 199k bằng 5% của một tháng chênh lệch.
"Khách hỏi lại lần thứ hai là em cười trừ."
Hồ sơ ứng tuyển nhà hàng – khách sạn giảm 28,3%. 199k bằng gần 3% một tháng lương.
✅ Đã chốt 17/08: ngành thứ ba là Du lịch – Khách sạn. Logistics bị loại.
"Nghề thì anh không sợ ai. Mỗi cái tiếng Anh là anh chịu."
Rào cản của Dũng là thời gian và sĩ diện, không phải tiền. 199k bằng 0,6% một tháng lương — nhẹ nhất.
⚠️ Trả tiền dễ nhất, học ít nhất. Tuyệt đối không xếp Dũng vào bảng xếp hạng chung với Minh.
Hạng 1 — phác thảo · câu nói mẫu sẽ thay bằng câu thật sau 5 cuộc gọi
Năm nhóm nhu cầu, năm thứ khác nhau được mua
| Persona | Core need | Trigger | Họ thực sự mua gì? |
|---|---|---|---|
| Career Accelerator | Muốn job / income tốt hơn | Thấy cơ hội nhưng English là rào cản | Career opportunity |
| Workplace Communicator | Cần dùng English trong công việc | Sếp / client / đồng nghiệp nước ngoài | Confidence at work |
| Restart Learner | Mất gốc, muốn học lại | Nhận ra English đang cản trở mình | A clear path from zero |
| Credential Seeker | Cần IELTS / TOEIC / chứng chỉ | Tốt nghiệp / apply job | A measurable credential |
| Practical English User | Functional confidence, không cần quá cao siêu | English xuất hiện trong đời sống hằng ngày | An environment safe to be wrong in |
Customer persona insight
Một câu tóm lại toàn bộ phần chân dung khách hàng
Người ta không thực sự muốn "học tiếng Anh". Họ muốn tiếng Anh mở khoá một thứ họ đang quan tâm.
Người đi làm trẻ tại Đà Nẵng đã cảm nhận được cái giá của việc tiếng Anh yếu.
Positioning hypothesis
"English for the opportunities you want."
Product implication
Practical speaking + real-life/work scenarios + clear roadmap + evening/online + affordable + low-pressure learning.
Kết luận phần chân dung khách hàng
Phần 4 / 5
Dịch mã tâm lý người đi làm thành 9 bước hành trình và 6 trang hệ thống.
Lưu hành nội bộ · tháng 8 năm 2026
Ghi tay Lucas — hành trình khách hàng phía người mua
Ghi tay Lucas trang 7 — phần mới thêm vào bộ slide
Tự học vs có nhóm kèm — cùng một điểm xuất phát, hai kết cục
Ai cũng hăng hái ở ngày đầu.
42% bỏ cuộc trong 6 tuần vì mất động lực.
Trung vị hoàn thành khoá học trực tuyến chỉ là 12,6%.
Cùng điểm xuất phát.
Phễu gần như không thu hẹp. Đây là toàn bộ giá trị của mô hình.
Đừng đo tổng số đăng ký. Sự sống chết của mô hình nằm hoàn toàn ở tỷ lệ giữ chân từ ngày 7 đến ngày 30 — vùng sinh tử.
Open Praxis · Ruzuku · [NC-04] [NC-05]
Khách thấy gì · mình làm gì · đo bằng chỉ số nào
Đọc bài mạng xã hội cá nhân.
Đăng ngay trong lúc làm.
Lượt nhắn tin.
Trang bán hàng — 3 mặt founder, 1 lời hứa.
Không ép điền form.
Tỷ lệ cuộn hết trang.
Học thử 5 phút.
Cho giá trị trước, KHÔNG cần đăng nhập.
Tỷ lệ hoàn thành.
Trả lời 7 câu.
Chatbot chọn 1/9 lộ trình.
Tỷ lệ điền hết.
Hành trình khách hàng · bước 1–4
Trạm 8 là vòng lặp lõi — nơi mô hình sống hoặc chết
15 câu thích ứng / 5 phút. KHÔNG hứa bậc CEFR.
VietQR 199k. Cam kết hoàn bằng 1 buổi mentor nếu học đủ 60/90 ngày.
Nhóm Zalo 5–10 người. Founder nhắn tay từng người.
Ngày 90. Phỏng vấn: 10 người ở lại, 10 người bỏ.
Trạm 8 là vòng lặp lõi. Mọi thứ khác chỉ là đường dẫn tới nó — và đường thoát ra khỏi nó.
Hành trình khách hàng · bước 5–9
Định vị: web KHÔNG tạo động lực — web chỉ bớt việc chân tay
NGUYÊN TẮC SỐ 1: Chỉ bắt đầu viết code web sau khi có ít nhất ≥15/30 người còn học ở ngày 30.
Triết lý Web MVP · luật riêng của dự án
Thu ít, thu đúng — không thu vì "biết đâu sau này cần"
Không cần AI phức tạp. Dữ liệu chứng minh: mẫu đăng nhập TRONG TUẦN ĐẦU dự báo khả năng hoàn thành chính xác hơn bài kiểm tra trình độ.
[NC-15] · Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân hiệu lực 01/01/2026
Ba giai đoạn, không có ô tự gõ
100% chọn sẵn. KHÔNG có ô tự gõ — loại trừ nguyên nhân chính gây bỏ dở form.
Đúng ≥ 4/5 thì lên mức khó hơn · đúng ≤ 2/5 thì xuống mức dễ hơn. Ba mức: Dễ · Vừa · Khó.
Ba nhãn duy nhất: 1. Mất gốc · 2. Đọc được chưa nói được · 3. Nói ngập ngừng.
WARNING: Tuyệt đối KHÔNG hứa bậc CEFR tại đây.
Cỗ máy phân loại đầu vào · Web MVP
Không cần AI phức tạp — chỉ cần 9 tổ hợp
Không cần mô hình ngôn ngữ lớn để chọn lộ trình. Toàn bộ bài toán chỉ là 3 ngành × 3 trình độ = 9 tổ hợp — một bảng if-then là đủ.
Cấm dùng bậc miễn phí của Google để bảo vệ dữ liệu học viên.
Sử dụng code cứng (if-then) hoàn toàn. Chạy tức thì, không tốn phí, không bao giờ bịa thông tin.
API Gemini Flash CHỈ dùng để viết một lời chào được cá nhân hoá dựa trên dữ liệu. KHÔNG dùng trả lời tự do.
Chatbot MVP · tổ hợp 9 lộ trình (3 ngành × 3 trình độ)
Phần 5 / 5 · For internal command only
Từ bản vẽ đến thực địa: bản đồ tác chiến, nút thắt sinh tử & ranh giới dữ liệu.
Lưu hành nội bộ · tháng 8 năm 2026
Không web, không quảng cáo, không công cụ trả phí
Không xây web ở giai đoạn này. Toàn bộ giá trị nằm ở việc ba người sáng lập chạm tay vào 30 người thật.
Bản lệnh thực thi 30 ngày
Chốt chặn duy nhất quyết định dự án đi tiếp hay dừng
10–15 trong 30 chỗ đầu là người quen. Nếu không gắn nhãn quen / lạ ngay từ ngày 0, con số ngày 30 sẽ bị thổi phồng và mốc dừng trở nên vô nghĩa.
➡️ Đề xuất chỉ số thật: ≥ 8/15 người LẠ hoàn toàn còn học ở ngày 30.
Bao nhiêu người chưa từng học buổi nào — gọi điện ngay.
Chốt đi tiếp / sửa / dừng.
Nếu xu hướng xấu thì dừng sớm, không kéo tới 90 ngày cho đủ lệ.
Chốt chặn sinh tử · thước đo ngày 30
Ghi tay Lucas — product research và goal sản phẩm
Milestone: 100 học viên → đo % người đi tới cuối.
Cho [khách hàng A] đang khổ vì [vấn đề B], chúng tôi đem lại [trải nghiệm C] giúp họ [đạt mục tiêu D] thông qua [cách làm E], và kiếm tiền bằng [mô hình F].
Thu nhập ổn định, đều đặn.
Làm ra một hệ thống bán được.
90 ngày = 60 ngày General + 30 ngày từ vựng ngành (IT · Business · Marketing).
Ghi tay Lucas trang 9 và 10 — phần mới thêm vào bộ slide
Kết
English Startup · bản dựng lại 19/08/2026 · Linh · Kaycy · Lucas